Дой, Мелисса

Мелисса Кандида Дой (англ. Melissa Cándida Doi; род. 1 сентября 1969 года, Бронкс, Нью-Йорк, США — 11 сентября 2001 года, Всемирный торговый центр 2, ВТЦ, Нью-Йорк, США) — американский топ-менеджер компании IQ Financial Systems, погибшая во время террористических атак 11 сентября на Всемирный торговый центр^[3].

Дой известна благодаря записи своего звонка в службу 911 в последние минуты нахождения в Южной башне, охваченной огнём^[4]. Запись этого экстренного вызова использовалась в ходе судебного процесса над Закариасом Муссауи, единственного обвиняемого, по делу которого было вынесено обвинительное решение в результате атак^[5]. Отрывок из этого звонка также был показан в фильме 2012 года «Цель номер один»^[6].

Мелисса Кандида Дой родилась 1 сентября 1969 года в Бронксе, Нью-Йорк, в семье Эвелин Альдерете^[7][8]. Её отец был японцем, а родители матери были иммигрантами из Рио-Гранде, Пуэрто-Рико^[9].

Дой была единственным ребёнком в семье и воспитывалась матерью-одиночкой в Восточном Гарлеме^[10].

В 1987 году Дой окончила школу Спенс, женскую школу в Верхнем Ист-Сайде Манхэттена. Позже в том же году она поступила в Северо-Западный университет. Хотя изначально она изучала инженерное дело, в 1991 году она получила степень по социологии. Она была членом женского общества Дельта Гамма^[11].

Говорят, что Дои «любила» Северо-Западный университет и с нетерпением ждала встречи выпускников незадолго до своего убийства^[11].

После окончания университета Дой работала в сфере связей с общественностью^[12]. Позже она присоединилась к IQ Financial Systems, компании-разработчику банковского программного обеспечения, где занимала должность менеджера по развитию бизнеса^[2][13].

Коллеги запомнили Дой как доброго и понимающего руководителя. Она помогла одной из своих подчинённых пройти через сложную беременность, разрешив ей работать из дома. Клиентка восхищённо описала Дой как «женщину, которая берёт на себя ответственность»^[14]. Журналист Скотт Пелли отметил, что её запомнили как харизматичную и привлекательную личность^[15].

Дои увлекалась танцами, музыкой и живописью^[11]. Близкий друг описывал её как «невероятно энергичную во всём, что она делала»^[16]. В университете она стремилась стать профессиональной балериной^[17], но также наслаждалась различными видами танцев^[12]. Дой была страстной любительницей катания на роликовых коньках и даже покупала роликовые коньки для детей из Троггс-Нек, которых учила кататься^[16]. Иногда она проезжала более 10 миль от своего дома до офиса во Всемирном торговом центре^[18].

Дой поддерживала близкие отношения со своей матерью Эвелин, и они жили вместе в кондоминиуме, который Дой приобрела в Трогс-Нек, исторически немецком, ирландском и итальянском районе Бронкса^[19][8]. До переезда в Бронкс они жили в преимущественно пуэрто-риканском районе Восточного Гарлема^[20].

Дои не была замужем и на момент своей смерти не имела детей^[2][21].

В 08:46 утра рейс 11 авиакомпании American Airlines врезался в Северную башню Всемирного торгового центра. Дой, находившаяся на 83-м этаже Южной башни, сначала была в замешательстве, решив, что взорвалась бомба^[21]. Дой и некоторые её коллеги спустились по нескольким лестничным пролётам до скай-лобби на 44-м этаже Южной башни^[21]. На 44-м этаже было объявлено, что Южная башня в безопасности и что сотрудникам следует вернуться в свои офисы^[21].

Дой, не подозревая о надвигающейся опасности, вошла в почти заполненный лифт, который доставил её на 78-й этаж в скай-лобби^[21]. Родственники Дой подозревают, что рейс 175 авиакомпании United Airlines врезался в Южную башню «сразу после» прибытия Дой в скай-лобби^[21].

Южная башня была поражена рейсом 175 авиакомпании United Airlines в 9:03 утра. По словам Скотта Пелли, Дой и ещё пятеро человек оказались в ловушке на 83-м этаже, где располагалась компания IQ Financial Systems^[22]. Правое крыло самолёта врезалось в 83-й этаж, где находился офис Дой^[23].

Мелисса Дой сделала экстренный звонок с 83-го этажа Южной башни в 9:17 утра. Во время разговора оператор пытался успокоить Дой и получить от неё информацию. Дой сообщила о проблемах с дыханием, сильном жаре на этаже и спросила оператора, идёт ли кто-нибудь её спасать^[24]. В это время начальник пожарной части Орио Палмер и несколько других пожарных поднимались к Дой, достигнув 78-го этажа^[25][26]. Дой слышала голоса, которые, как она предположила, принадлежали её спасателям, однако точно неизвестно, что именно она слышала. По словам Скотта Пелли, возможно, она слышала голоса Палмера и сопровождавших его мужчин в соседнем лестничном пролёте^[27].

Дой обратилась к диспетчеру: «Можете ли вы остаться со мной на линии, пожалуйста? Я чувствую, что умираю». Диспетчер призвал Дой продолжать дышать и молиться, заверив её, что она будет спасена^[3][28].

В конце разговора Дой назвала фамилию своей матери и попросила диспетчера организовать трёхсторонний звонок, чтобы она могла поговорить с матерью в последний раз. Однако диспетчер сообщила Дой, что не может установить соединение^[29].

Когда дым и жар начали её одолевать, Дой сообщила оператору 911 имя и номер телефона своей матери, надеясь передать ей последнее сообщение:

Через 24 с половиной минуты звонок прервался. В 9:59 утра полы непосредственно под Дой обрушились, и Южная башня рухнула^[31].

Свидетельство о смерти Мелиссы Дой было выдано 26 сентября 2001 года^[32]. Через три года после событий 11 сентября её останки были идентифицированы среди руин Всемирного торгового центра^[21].

Школа Спенс учредила стипендиальный фонд имени Мелиссы Кандиды Дои 87 года в память о ней. Эндоумент предоставляет четырёхлетнюю стипендию достойным студентам школы Спенс^[33].

Сигма-отделение женского студенческого общества «Дельта Гамма» учредило мемориальную стипендию имени Мелиссы Дои, которая вручается с 2007 года^[34]. Стипендия спонсируется друзьями Мелиссы — Лизой Тунг и Спенсером Глендоном^[34][35].

Мелисса Дои увековечена на южной части Национального мемориала 11 сентября, на панели S-46. Также её память чтут в 10 других местах на территории США, включая сад имени королевы Елизаветы II в честь 11 сентября^[36].

16 августа 2006 года пожарная служба Нью-Йорка, действуя по судебному приказу, обнародовала аудиозапись звонка Мелиссы Дой в службу экстренной помощи. Запись была воспроизведена во время суда над Закарисом Муссауи^[3] и также использована в начале фильма «Цель номер один» (2012)^[6].

Один исследователь предположил, что эмоциональные страдания Дой усилились из-за ложных заверений о её спасении^[37]. По мнению этого исследователя, «ложные заверения» могут помешать человеку, находящемуся в ловушке, принять свою судьбу или завершить звонок в службу экстренной помощи, чтобы связаться с близкими, что является паллиативным средством^[38]. Некоторые исследователи предложили стандартизировать обучение диспетчеров экстренных служб для работы с ситуациями, связанными с концом жизни, и выразили сожаление, что с момента 11 сентября этому аспекту уделяется мало внимания. Большинство средств было направлено на улучшение коммуникационных технологий^[39].

Национальный мемориал и музей 11 сентября хранит несколько личных вещей Мелиссы Дой, включая её произведения искусства и роликовые коньки^[40]. Там также хранятся устные истории, связанные с Дой^[16].

• Бетти Онг
• Жертвы терактов 11 сентября
• Фрэнк Де Мартини

• Pelley, S. Truth Worth Telling: A Reporter's Search for Meaning in the Stories of Our Times. — Harlequin, 2019. — ISBN 978-1-4880-5362-7.
• Zuckoff, M. Fall and Rise: The Story of 9/11. — HarperCollins, 2019. — ISBN 978-0-06-227566-0.

• 911 Call from Melissa Doi на YouTube