Доктор рядом

ООО «Медицинская компания Доктор рядом»
Тип общество с ограниченной ответственностью
Дата основания 2016
Расположение  Россия
 Москва
Ключевые фигуры Юрий Кацман (генеральный директор)[1],
Максим Чернин (председатель совета директоров)[2]
Отрасль телемедицина
Продукция дистанционные видеоконсультации с врачами
Оборот 545 млн руб. (2019) [3][4]
Материнская компания «Доктор рядом холдинг»
Дочерние компании ООО «Цифровая медицинская экосистема»
Сайт dr-telemed.ru

Доктор рядом (полное название — «Медицинская компания Доктор рядом») — российская компания, предоставляющая телемедицинский сервис.

История

Проект «Доктор рядом» стартовал в 2013 как сеть клиник шаговой доступности. За первый год работы сеть «Доктор рядом» выросла до 10 клиник в Москве и Московской области[5]. В 2015 году был запущен проект для корпораций, оформляющих медицинское страхование для своих сотрудников, который объединил в одном продукте программы ДМС и ОМС[6]. К концу 2019 года число клиник достигло 12[7]. В том же году было объявлено о слиянии сетей клиник «Доктор рядом» и «Ниармедик» (от обеих компаний в совместный проект должно было войти по 12 клиник)[8].

Телемедицинский компания «Доктор рядом» была основана в 2016 году, выделена в отдельное направление в 2017[7][9]. «Доктор рядом» стала первой медицинской компаний, начавший оказывать услуги телемедицины с использованием, в том числе, специалистов из собственных клиник. Дистанционные консультации были запущены компанией в тестовом бесплатном режиме в 2016 году, а в коммерческом — в 2017[10].

В марте 2020 года Роскачество и Национальный институт качества Росздравнадзора провели проверку двадцати телемедицинских приложений для смартфонов. Приложение «Доктор рядом Телемед» стало первым в итоговом рейтинге среди приложений для Android (итоговый балл — 4.344) и вторым — для iOS (4,252)[11][12].

В мае 2020 года было объявлено, что VEB Ventures (структура ВЭБ.РФ) инвестириует в холдинговую компанию «Доктор рядом холдинг», в которую входит ООО «Медицинская компания Доктор рядом», 1 млрд руб, которые пойдут, главным образом, на развитие телемедицинских сервисов[13].

В августе 2020 года стало известно о слиянии «Доктор рядом» с компанией DOC+ [14][15].

Деятельность

Число клиентов, пользующихся телемедицинскими услугами компании «Доктор рядом» составило к середине 2019 года 5,1 млн человек, врачи компании проводят в среднем 4,4 тыс. онлайновых приёмов пациентов в месяц[16]. Сервисы «Доктор рядом» подключены к Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА/Госуслуги), что обеспечивает простой и безопасный доступ для пациентов[17].

Деятельность в период пандемии

После начала эпидемии вируса COVID-19 в России в 2020 году компания «Доктор рядом» отреагировала одной из первых. В марте 2020 года ею был запущен совместный проект с «ВЭБ.РФ» по бесплатным видео-консультациям с врачами компании для всех желающих по заболеваниям всех видов[18][19]. За два месяца — с конца марта по конец мая 2020 — бесплатным телемедицинским сервисом «Доктор Рядом» и «ВЭБ РФ» воспользовалось более 60 тыс.человек[20], около 2/3 из них были из регионов[19]. В мае всех доля столичных регионов (включая Москву, Московскую область, Санкт-Петербург и Ленинградскую область) составила не более 34% обращений [21].

Рейтинги и признание

В 2017 году компания «Доктор рядом» вошла в рейтинг «Топ-100 частных многопрофильных клиник» Аналитического центра Vademecum (81-е место)[4].

В 2019 году компания получила премию CX World Awards в номинации «Лучший клиентский опыт в B2B-секторе/Медицина(лечебные учреждения)»[22].

В 2020 году аналитическое агентство «БизнесДром» актуализировало оценку качества сервиса компании «Доктор рядом» на уровне «А1» (впервые такая оценка присвоена компании в 2018 году)[23].

Примечания

  1. ↑ Дарья Березина. В МК «Доктор рядом» назначен новый гендиректор. Vademecum (24 сентября 2025). Дата обращения: 14 января 2026.
  2. ↑ Я, мой врач и искусственный интеллект. Коммерсантъ (29 августа 2025). Дата обращения: 14 января 2026.
  3. ↑ Современные страховые технологии,2019.
  4. ↑ 1 2 Выручка сети «Доктор рядом» в 2018 году достигла 545 млн рублей // Vademecum : журнал. — 2019. — 29 января. Архивировано 4 июня 2020 года.
  5. ↑ РБК,2016.
  6. ↑ Анна Балашова, Дарья Николаева. "Доктор рядом" перестраховался. Сеть клиник объединила программы ДМС и ОМС. «Коммерсантъ» (8 мая 2015). Дата обращения: 4 июня 2020. Архивировано 4 июня 2020 года.
  7. ↑ 1 2 Объем цифровой медицины к 2023 году в РФ может составить 90 млрд рублей - эксперты. «Финмаркет» (29 января 2019). Дата обращения: 4 июня 2020. Архивировано 4 июня 2020 года.
  8. ↑ «Доктор рядом» и «Ниармедик» объединятся. «Коммерсантъ» (18 сентября 2019). Дата обращения: 4 июня 2020. Архивировано 4 июня 2020 года.
  9. ↑ Ксения Ульянова. Телемедицина-2020: как будут развиваться сервисы онлайн-консультаций? // «Медиаметрикс» : телеканал. — 2019. — 11 декабря. — Дата обращения: 04.06.2020.
  10. ↑ «Главное в телемедицине — это врачи». РБК (20 сентября 2018). Дата обращения: 4 июня 2020. Архивировано 4 июня 2020 года.
  11. ↑ В Роскачестве назвали лучшие приложения с медицинскими консультациями. «Вести» (30 марта 2020). Дата обращения: 4 июня 2020. Архивировано 4 июня 2020 года.
  12. ↑ Телемедицинские консультации. rskrf.ru. Дата обращения: 4 июня 2020. Архивировано 4 июня 2020 года.
  13. ↑ Мария Котова. Телемедицине вкалывают инвестиции. «Доктор рядом» получит 1 млрд руб. от структуры ВЭБ.РФ. «Коммерсантъ» (13 мая 2020). — «Структура ВЭБ.РФ VEB Ventures инвестирует 1 млрд руб. в развитие клиник и телемедицинской платформы «Доктор рядом» бывшего президента ГК «Медси» Владимира Гурдуса и экс-президента АФК «Система» и МТС Леонида Меламеда.» Дата обращения: 4 июня 2020. Архивировано 4 июня 2020 года.
  14. ↑ Ирина Юзбекова. Доктор в плюсе: зачем сервис с инвестициями «Яндекса» объединился с лидером рынка телемедицины. Телемедицинский сервис Doc+, в который инвестировали «Яндекс», фонды Vostok New Ventures и Baring Vostok, договорился о слиянии с компанией «Доктор рядом». Последняя считается одним из лидеров рынка телемедицинских консультаций наравне с проектом Сбербанка «Сберздоровье». Forbes (27 августа 2020). Дата обращения: 27 августа 2020. Архивировано 31 августа 2020 года.
  15. ↑ Владислав Скобелев, Анастасия Скрынникова, Анна Балашова. Телемедицинский сервис «Яндекса» и Baring объединится с «Доктор рядом». Новая компания может стать одним из лидеров на формирующемся рынке : В рамках сделки основатели Doc+ станут совладельцами «Доктор рядом», к нему же перейдут и все технологии. Пандемия должна была ускорить развитие телемедицины, но пока в России рынок сдерживают законодательные ограничения // РБК. — 2020. — 27 августа. — Дата обращения: 22.09.2021.
  16. ↑ «Доктор рядом» нарастила аудиторию абонентов до 5,1 млн человек // «Медвестник». — 2019. — 18 июня. Архивировано 25 мая 2021 года.
  17. ↑ Доктор.ru,2020.
  18. ↑ ВЭБ и "Доктор рядом" запустили федеральный проект по бесплатной телемедицинской помощи. Консультации будут проводиться по самому широкому кругу вопросов. ТАСС (30 марта 2020). Дата обращения: 4 июня 2020. Архивировано 4 июня 2020 года.
  19. ↑ 1 2 Велика Россия, а доктор — рядом. Социальная телемедицина идет в регионы. «Новая газета» (21 апреля 2020). — «В условиях самоизоляции возможности телемедицины оценили во всех уголках России. Две трети пациентов сервиса «Доктор Рядом», в апреле получившие бесплатную консультацию, — из регионов.» Дата обращения: 4 июня 2020. Архивировано 4 июня 2020 года.
  20. ↑ Марьяна Берязева. Болезнь попалась в сети. Два месяца борьбы с COVID-19 изменили отношение Россиян к телемедицине. «Новая газета» (29 мая 2020). Дата обращения: 4 июня 2020. Архивировано 4 июня 2020 года.
  21. ↑ Rubase,2020.
  22. ↑ Победители 2019 года : Лучший клиентский опыт в B2B секторе // CX World Forum. — Дата обращения: 04.06.2020.
  23. ↑ Телемедицинский сервис ООО «МК Доктор рядом» актуализировал оценку «Знак качества» на уровне А1 // «БизнесДром» : пресс-релиз. — 2020. — 21 апреля. — Дата обращения: 04.06.2020.

Ссылки

Эта статья взята у (из) Википедия. Текст лицензируется по Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0. К медиа файлам могут применятся дополнительные условия.