Раппорт (психология)

Раппо́рт (фр. rapport, от rapporter — возвращать, приносить обратно) — термин в психологии, имеющий несколько смежных значений; подразумевает установление специфического контакта, включающего определённую меру доверия или взаимопонимания с человеком или группой людей, а также само состояние такого контакта.

В иностранной литературе термин раппорт употребляется в широком смысле близких межличностных отношений, базирующихся на интеллектуальной и эмоциональной общности[1].

История

Термин раппорт был введён в 1778 году Месмером[2] для обозначения телепатической связи между живыми организмами, в частности — между гипнотизёром и пациентом при месмеризации:

Каким образом человек может воспринять отпечаток воли, не принадлежащей ему самому? Это общение может происходить между двумя лицами в нормальном состоянии лишь тогда, когда движение, возникающее из их мыслей, передаётся голосовым органам и частям тела, служащим для выражения естественных или условных знаков; эти движения затем сообщаются воздуху или эфиру как посредникам и ощущаются внешними органами чувств. Те же самые движения, модифицированные мыслью в мозгу и в нервной субстанции, одновременно передаваясь последовательности тонкого флюида, с которым эта нервная субстанция находится в непрерывности, могут — независимо и без помощи воздуха и эфира — распространяться на неопределённое расстояние и напрямую сообщаться внутреннему чувству другого человека. Отсюда можно составить представление о том, как воли двух индивидов могут общаться через свои внутренние чувства, а следовательно, как между двумя волями может существовать взаимность, согласованность, своего рода взаимопонимание, которое мы можем обозначить как раппорт.[3]

Гипнотический раппорт

В современном значении особого вербального контакта, существующего во время сеанса гипноза между гипнотизёром и гипнотизируемым, термин раппорт имел хождение с начала XX века[4].

Гипнотический раппорт представляет собой избирательный контакт с гипнотизёром. Избирательность и необычность такого контакта состоит в том, что погруженный в гипнотический сон человек, при общем глубоком торможении коры головного мозга и нечувствительности к воздействиям из других источников, сохраняет очаг возбуждения, («сторожевой пункт» по И. П. Павлову), настроенный на голос гипнотизёра. Например, загипнотизированный может, не реагируя на другие звуки и не выходя из состояния гипнотического сна, отвечать на вопросы гипнотизёра. С физиологической точки зрения такой очаг возбуждения рассматривался как зона (пункт) раппорта. По классификации, разработанной Е. С. Катковым в 50-х годах на основе учения И. П. Павлова, зона раппорта возникает на второй стадии гипнотического транса, одновременно с проявлениями лёгкой каталепсии и торможением второй сигнальной системы и окончательно формируется с началом третьей, последней, стадии, когда вторая сигнальная система выключается полностью, за исключением самой зоны раппорта[5].

Гипнотический раппорт может быть не только изолированным, когда игнорируются любая речь, помимо речи гипнотизёра, но и генерализированным, когда после формирования зоны раппорта контакт с загипнотизированным может быть передан кому-либо ещё и осуществляться не только гипнотизёром, но и любым присутствующим[6].

Раппорт в психоанализе

В психоанализе установление раппорта, понимаемого как взаимное согласие, эмоциональная связь между клиентом и психоаналитиком, считается необходимым условием для осуществления эффективного психоанализа[7][8]. При этом связь между понятиями раппорта и переноса рассматривается разными психоаналитиками по-разному, раппорт выступает то как прототип переноса, то как его разновидность, оптимальный уровень[4].

Так, Юнг считал, что:

…нужен закрытый раппорт, настолько закрытый, чтобы врач не мог глаз отвести от высот и низин человеческого страдания. Данный раппорт заключается прежде всего в постоянном сравнении и взаимном постижении, в диалектической конфронтации двух противоположных психических реальностей. Если по каким-то причинам эти взаимные впечатления не состыковываются, терапевтический процесс будет неэффективен.

Раппорт в нейролингвистическом программировании

В НЛП раппорт понимается шире, как установление отношения доверия между двумя (или более) людьми, а также само это доверие[9].

Установление раппорта между клиентом и коммуникатором — важнейшая задача НЛП как психотерапевтической практики. Достижение раппорта может быть длительным процессом, но возможно и быстрое установление раппорта; длительность процедуры может зависеть от мастерства коммуникатора. Раппорт может достигаться как на сознательном, так и на бессознательном уровне. Основным методом установления раппорта в НЛП является присоединение (подстройка) к основным репрезентативным системам клиента, отражение их в коммуникации и невербальном поведении. При невербальной подстройке под репрезентативные системы клиента используется подстройка под темп дыхания, позу, жесты, движение глаз и т. п. Вербальное присоединение основывается на повторении характерных черт вербального поведения клиента[10].

Установление раппорта может рассматриваться как важное не только для психотерапевтической практики, но и для других видов межличностной коммуникации. Так, установление раппорта между врачом и пациентом не только способно повысить удовлетворенность лечением и снизить риск врачебной халатности, но и, согласно некоторым исследованиям, может ускорить выздоровление и снизить потребность в болеутоляющих[11].

Примечания

  1. ↑ Краткий психологический словарь. Дата обращения: 12 июня 2011. Архивировано 4 марта 2016 года.
  2. ↑ Oxford Reference : rapport
  3. ↑ Mémoire de F. A. Mesmer, Docteur en Médecine, sur ses Découvertes 1778. Nouv. éd. avec des notes du Dr. Picher Granchamp. Paris, 1828, p. 75. Quoted in English in: Ochorowicz, Julian. Mental Suggestion Humboldt Publishing Co., 1891, p. 307. «How can a man receive the impress of a will not his own? This communication can take place between two individuals in the normal state only when the movement resulting from their thoughts is propagated to the vocal organs, and to the parts that serve to express the natural or the conventional signs; these movements are then transmitted to the air or to the ether as intermediaries, and are received and sensed by the external sense-organs. These same movements, thus modified by thought in the brain and in the nerve-substance, being communicated at the same time to the series of a subtile fluid with which that nerve-substance is in continuity, can, independently and without the aid of air and ether, extend to an indefinite distance and report direct to the inner sense of another individual. From this a notion may be had of how the wills of two individuals can communicate by their inner senses, and consequently of how there may exist a reciprocity, an accord; a sort of understanding between two wills, which relation we may designate as rapport.»
  4. ↑ 1 2 Психоаналитические термины и понятия. Дата обращения: 10 марта 2011. Архивировано из оригинала 24 декабря 2007 года.
  5. ↑ Все о гипнозе. В. В. Кондрашов. Гл. 4 — «Исследование гипноза в России»
  6. ↑ Гипноз и внушение в клинике внутренних болезней. П. И. Буль, 1958
  7. ↑ Раппорт (недоступная ссылка) (недоступная ссылка с 14-06-2016 [3511 дней]) — Энциклопедия социологии
  8. ↑ Чарльз Райкрофт. Критический словарь психоанализа / пер. Л. В. Топоровой, С. В. Ворониным, И. Н. Гвоздевым. — Восточно-Европейский Институт Психоанализа, 1995. — 288 с. — ISBN 5-88787-001-Х.
  9. ↑ «Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации.» Н.Непряхин (2007)
  10. ↑ НЛП как психотерапевтический метод. Архивная копия от 16 ноября 2012 на Wayback Machine — Энциклопедия «Кругосвет»
  11. ↑ Chaper 8. Communicating to establish rapport - Patient practitioner interaction. Carol M. Davis, Helen L. Masin (англ.)

Ссылки

Эта статья взята у (из) Википедия. Текст лицензируется по Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0. К медиа файлам могут применятся дополнительные условия.