Whoosh (шеринг)

Whoosh — российский сервис кикшеринга и велошеринга, один из крупнейших в стране, наряду с МТС Юрент и Яндекс Go. По разным оценкам, доля Whoosh на российском рынке кикшеринга составляет 45-50%^[1]. Помимо России, сервис работает в Беларуси, Казахстане, Колумбии, Бразилии, Чили и Перу^[2].

Компания была основана в 2018 году бывшими топ-менеджерами S7 Дмитрием Чуйко, Егором Баяндиным, Олегом Журавлёвым и Сергеем Лаврентьевым. Первые электросамокаты Whoosh появились на улицах Москвы в апреле 2019 года^[3].

В 2020 году Whoosh работал уже в 12 городах. В этом году компания запустила франшизу, но к концу года выкупила у франчайзи все самокаты^[3]. Также Whoosh стал резидентом «Сколково»^[4].

В 2021 году Whoosh:

• привлёк 1,9 млрд рублей инвестиций от структур группы ВТБ и банка «Открытие». В результате сделки ВТБ получил 13,7% акций сервиса^[5];
• впервые запустил прокат электровелосипедов в тестовом режиме^[6];
• начал работу в Португалии и в нескольких других странах Европейского союза, но в 2022 году продал европейский бизнес эстонскому сервису кикшеринга Prime^[7].

В декабре 2022 года Whoosh провёл IPO, объём привлечённых средств составил 2,1 млрд рублей^[8]. Whoosh стал единственной российской компанией, которая вышла на IPO в 2022 году^[9].

В апреле 2023 года сервис запустил аренду электровелосипедов^[10]. Выбранная модель велосипеда, Ninebot B100, отличается от первоначальной: размер электровелосипеда меньше, сам байк легче, автоматический замок^[11][12] (у предыдущей модели — трос^[13]). Также Whoosh и компания Neiry успешно протестировали самокат, управляемый силой мысли (точнее — волновой активностью головного мозга^[14]).

В 2024 году Whoosh:

• представил новую версию электросамоката Ninebot Max Plus с усиленными нагрузочными узлами, новой прошивкой и обновлённым дизайном^[15];
• представил систему «Антитандем» (для запрета поездки двух и более людей на одном самокате)^[16];
• представил технологию тестирования пользователей на трезвость^[17];
• внедрил функцию запуска самокатов с помощью карты «Тройка»^[18];
• запустил систему проверки на реакцию. Если от неё отказаться (или провалить), то предельная скорость самоката или велосипеда Whoosh будет дополнительно ограничена до 15 км/ч^[19];
• разрешил аренду с 16 лет^[20]. При этом, у подростков максимальная скорость будет ограничена на 25%, примерно до 18,75 км/ч^[21]. Для проверки возраста планируется использовать функцию ID банка. Изменение оферты связано с планами по изменению законодательства для СИМ^[22]: согласно действующему законодательству, пользоваться СИМ можно с 14 лет, хотя оферта сервиса допускает только регистрацию совершеннолетних^[23]. Возраст планируется поднять до 16 лет^[20].

В 2025 году сервис:

• ввёл рейтинговую систему^[24][25];
• запустил функцию аренды с помощью SMS-сообщений (функция пока доступна не на всех самокатах, и только в части городов работы сервиса)^[26];
• сообщил о ребрендинге — представил новую окраску (серебристую, с оранжевыми элементами)^[27];
• обновил IoT-модуль — на самокатах, оснащённых обновлённым модулем, будут доступны голосовые подсказки^[28];
• вышел на рынок Колумбии, начал работу в городе Медельин^[29].

Аренда электросамокатов и электровелосипедов доступна в приложении или с помощью SMS^[26]. Аренда доступна для совершеннолетних^[30] (в некоторых городах присутствия сервиса — с 16 лет^[20]).

Для регистрации в приложении необходимо указать свои телефон и электронную почту, затем привязать банковскую карту (без неё арендовать транспорт не получится).

Арендовать можно только самокаты с зелёной подсветкой^[31]. Для аренды необходимо отсканировать QR-код на руле электросамоката или раме велосипеда, или ввести номер вручную. Для завершения аренды его необходимо припарковать в зоне парковки в приложении^[30]. Если есть физическая разметка зоны парковки, то нужно оставить самокат в её пределах^[32].

Перед арендой по желанию можно оплатить расширенную страховку или использовать базовую. Страховку предоставляет АО «АльфаСтрахование»^[33].

В 2025 году Whoosh повысил штраф за управление электросамокатом лицом младше 16 лет до 30 тысяч рублей. Новая сумма штрафа будет актуальна для всех городов России, кроме Москвы — там штраф за ребенка за рулем составляет 100 тыс. рублей. Кроме штрафа, в случае нарушения возрастного правила аккаунт блокируется — совершить поездку не получится даже после оплаты штрафа^[34].

Юридические лица сервиса в России — ООО «ВУШ»^[35] и головная компания ПАО «ВУШ Холдинг»^[36]. Основными акционерами (69%) ПАО «ВУШ Холдинг» являются сооснователи Дмитрий Чуйко, Егор Баяндин, Олег Журавлёв и Сергей Лаврентьев. 13,1% акций принадлежало ЗПИКФ «ВТБ Капитал пре-АйПиО Фонд» (вышел из состава акционеров в 2025 году)^[37]. Генеральный директор и основной акционер (около 40%) — Дмитрий Чуйко^[8][10]. Совет директоров состоит из 9 человек^[38].

По состоянию на 2023 год Whoosh присутствует в 55 городах, число пользовательских аккаунтов составляет 20,4 млн. За 2023 год совершено более 103 млн поездок. Общее количество СИМ — 150 тысяч штук^[39]. В первом полугодии 2024 года число городов присутствия выросло до 60, количество СИМ выросло до 200 тысяч штук, число зарегистрированных пользователей достигло 24 млн человек^[2][40][41]. Аудитором с 2022 года является АО «Кэпт»^[42][43] (бывшее подразделение KPMG в России^[44][45]).

Ключевые финансовые показатели за 12 месяцев 2024 года^[46]:

• выручка кикшеринга — 14,3 млрд ₽, рост на 33% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года;

• EBITDA кикшеринга — 6,1 млрд ₽, рост на 35,9% год к году;

• рентабельность по EBITDA кикшеринга составила 42,3% против 41,5% за аналогичный период предыдущего года;

• чистая прибыль — 1 986 млн ₽ за отчетный период;

• чистый долг на 31.12.2024 года составил 10,3 млрд ₽, соотношение чистого долга и показателя EBITDA за последние 12 месяцев — 1,7х.

Рейтинговое агентство АКРА в 2022 году присвоило ООО «ВУШ» рейтинговую оценку A-(RU) со стабильным прогнозом. Рейтинг ежегодно подтверждается (2023-2025)^[47].

Парк электросамокатов включает самокаты Ninebot Max Plus и Ninebot SL^[36][48]. Парк велосипедов включает велосипеды от Ninebot, преимущественно B100H^[12].

• Новые электросамокаты Ninebot SL в день открытия сезона шеринга в Москве
• Электросамокаты с шлемами, 2023
• Электровелосипеды Ninebot B100H с корзиной, 2024
• Электросамокат в Нуньоа, Сантьяго, Чили, 2023

В ноябре 2022 года произошла утечка данных пользователей Whoosh^[49].

В Новосибирске изъятие в 2022 году полицией самокатов компании по причине отсутствия у пользователей сервиса прав на управление было признано незаконным^[50].

В мае 2024 года полицией Санкт-Петербурга было изъято 5500 самокатов сервиса^[51].